O inicjatywie
Artykuły, materiały, raporty i webinary o design thinking
Skąd biorą się puste miejsca na webinarze i porzucone formularze — i dlaczego rezygnacja zaczyna się dużo wcześniej niż w dniu wydarzenia.
Dlaczego część odbiorców jest nieufna od pierwszego kontaktu i jak projektować dostępność, która zaczyna się od relacji, a nie od procedury.
Dlaczego „średni użytkownik” przestał istnieć i jak projektować usługi, z których można korzystać na własnych warunkach.
Forum wymiany doświadczeń dla organizacji pozarządowych
Stowarzyszenie prowadzące lokalne wsparcie dla rodzin osób z niepełnosprawnościami organizowało warsztaty w godzinach przedpołudniowych, bo tak najłatwiej było ułożyć pracę zespołu i dostępność sali. Po kilku spotkaniach okazało się jednak, że w zajęciach regularnie uczestniczy tylko część zapisanych…
Centrum społeczne prowadzące działania sąsiedzkie, warsztaty i lokalne wydarzenia przez długi czas komunikowało się z uczestnikami na wiele różnych sposobów jednocześnie. Informacje pojawiały się równolegle na Facebooku, w mailach, grupach komunikatorów i SMS-ach. Dla zespołu wydawało się to…
Fundacja prowadząca działania edukacyjne dla młodzieży zauważyła, że część uczestników opuszcza warsztaty jeszcze przed zakończeniem pierwszego spotkania. Początkowo problem tłumaczono brakiem motywacji albo trudnością tematów, ale rozmowy z uczestnikami pokazały coś innego. Największym obciążeniem okazał się hałas, szybkie…
