O inicjatywie
Artykuły, materiały, raporty i webinary o design thinking
Skąd biorą się puste miejsca na webinarze i porzucone formularze — i dlaczego rezygnacja zaczyna się dużo wcześniej niż w dniu wydarzenia.
Dlaczego część odbiorców jest nieufna od pierwszego kontaktu i jak projektować dostępność, która zaczyna się od relacji, a nie od procedury.
Dlaczego „średni użytkownik” przestał istnieć i jak projektować usługi, z których można korzystać na własnych warunkach.
Forum wymiany doświadczeń dla organizacji pozarządowych
Fundacja prowadząca działania dla osób dorosłych wracających na rynek pracy zauważyła, że część uczestników rezygnuje z korzystania z materiałów przesyłanych po szkoleniach. Problemem nie był sam temat, ale długość i forma opracowań. Zespół przygotował więc dwa równoległe warianty…
Dwie lokalne organizacje działające na rzecz rodzin i osób opiekujących się bliskimi przez długi czas prowadziły podobne konsultacje w tych samych godzinach. Z perspektywy mieszkańców oferta była nieczytelna, a część dyżurów odbywała się przy bardzo małej liczbie uczestników…
Stowarzyszenie prowadzące lokalne wsparcie dla rodzin osób z niepełnosprawnościami organizowało warsztaty w godzinach przedpołudniowych, bo tak najłatwiej było ułożyć pracę zespołu i dostępność sali. Po kilku spotkaniach okazało się jednak, że w zajęciach regularnie uczestniczy tylko część zapisanych…
